Legal
Cómo tratamos la información personal de quienes nos consultan, de nuestros clientes y de quienes visitan este sitio, y cómo puede ejercer sus derechos.
Versión 2.0 · Vigente desde el 25 de septiembre de 2026
En breve
Responsable. Goyen Legal, con domicilio en Bogotá, Colombia. Los datos completos de identificación están en la sección 2.
Qué datos. Los que usted nos entrega al escribirnos, llamarnos o postularse, y los necesarios para prestar nuestros servicios jurídicos.
Para qué. Responder su solicitud, verificar conflictos de interés, prestar y administrar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y seleccionar personal.
Cookies. Este sitio no usa cookies. Sus estadísticas son agregadas y no usan identificadores.
Sus derechos. Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar su autorización. Respondemos consultas en 10 días hábiles y reclamos en 15.
Canal. contacto@goyenlegal.com, con el asunto “Protección de datos”.
Contenido
1. Alcance y marco legal
Esta política explica cómo Goyen Legal recolecta, usa, almacena, comparte y suprime datos personales. Desarrolla el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (capítulos 25 y 26 del título 2, parte 2, libro 2) y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos personales.
Se aplica a los datos que tratamos en cualquier soporte, físico o digital, sobre personas que nos contactan, clientes y potenciales clientes, contrapartes y otras personas relacionadas con los asuntos que atendemos, candidatos, proveedores y visitantes de goyenlegal.com. El tratamiento de los datos de nuestro propio personal se rige, además, por la legislación laboral y por nuestras políticas internas.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Goyen S.A.S., sociedad colombiana que presta sus servicios bajo la marca Goyen Legal.
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Dirección: Carrera 11 No. 94A-25, Oficina 703, Bogotá D.C., Colombia.
Correo electrónico: contacto@goyenlegal.com
Teléfono: +57 313 890 5324
En esta política, “Goyen Legal”, “la firma” y “nosotros” se refieren al responsable.
3. Definiciones
Usamos los términos de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015. Los más relevantes para esta política son:
Dato personal: información vinculada o que puede asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Dato sensible: el que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales o de derechos humanos, la salud, la vida sexual y los datos biométricos.
Titular: la persona natural a quien se refieren los datos.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable y encargado: el responsable decide sobre la base de datos o el tratamiento; el encargado trata los datos por cuenta del responsable.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Transmisión y transferencia: hay transmisión cuando comunicamos datos a un encargado, dentro o fuera de Colombia, para que los trate por nuestra cuenta; hay transferencia cuando los enviamos a otro responsable, dentro o fuera del país.
4. Principios
Tratamos los datos conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. En la práctica, solo pedimos los datos pertinentes para una finalidad que le informamos, no los usamos para fines incompatibles con ella y solo acceden a ellos las personas que los necesitan para su trabajo.
5. Datos que tratamos y su origen
Según su relación con la firma, podemos tratar los siguientes datos:
Personas que nos contactan
Nombre, empresa, cargo, datos de contacto y la información que usted incluya en su mensaje, ya sea por el formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp. WhatsApp es un servicio de un tercero (WhatsApp, de Meta) que se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.
Clientes y potenciales clientes
Datos de identificación y contacto de las personas naturales que son clientes o actúan en su nombre (representantes, administradores, empleados, accionistas y beneficiarios finales), los necesarios para la vinculación y la facturación, y la información que forma parte de los asuntos que nos encargan.
Contrapartes y otras personas relacionadas con un asunto
Datos de quienes intervienen en los asuntos que atendemos, como contrapartes, sus representantes o apoderados, testigos, peritos y funcionarios, que recibimos del cliente, de las propias partes o de fuentes públicas.
Candidatos
Los datos de su postulación: identificación y contacto, formación, experiencia, información profesional, hoja de vida y, si las incluye, referencias.
Proveedores y contratistas
Datos de contacto de sus representantes y personas de enlace, y los necesarios para la contratación, el pago y el cumplimiento de obligaciones tributarias.
Visitantes del sitio web
Datos técnicos de la conexión que se generan al navegar: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, página de procedencia, zona horaria e idioma. No los usamos para identificar a los visitantes (ver sección 9).
Origen de los datos
Obtenemos los datos directamente del titular; del cliente o de su organización cuando nos encarga un asunto; de terceros que el titular haya autorizado, y de fuentes de acceso público cuando se trata de datos de naturaleza pública, como registros mercantiles, publicaciones oficiales o providencias judiciales. Que un dato esté disponible en internet no lo convierte, por ese solo hecho, en un dato de naturaleza pública, y así lo tratamos.
6. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos para las siguientes finalidades, según el grupo al que pertenezca el titular:
Consultas y contactos
Responder su solicitud y mantener la comunicación sobre ella.
Verificar posibles conflictos de interés antes de aceptar un asunto, como lo exige el ejercicio de la abogacía.
Preparar y enviar propuestas de servicios.
Clientes
Prestar los servicios jurídicos contratados, incluida la representación ante autoridades y la gestión de los asuntos.
Administrar la relación: vinculación, comunicaciones, facturación, cobro y atención de solicitudes.
Verificar la identidad del cliente y, cuando la ley o nuestras reglas de vinculación de clientes lo exijan, consultar listas restrictivas y fuentes públicas para prevenir riesgos de lavado de activos, financiación del terrorismo y corrupción.
Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y profesionales.
Contrapartes y otras personas relacionadas con un asunto
Atender los asuntos que nos encargan nuestros clientes y reconocer, ejercer o defender derechos en procesos judiciales, arbitrales o administrativos.
Candidatos
Evaluar su postulación, verificar la información y comunicarnos con usted durante el proceso de selección.
Con su autorización, tenerlo en cuenta para vacantes similares durante el período indicado en la sección 12.
Proveedores
Seleccionar, contratar y pagar bienes y servicios, y cumplir obligaciones contractuales, contables y tributarias.
Todos los titulares
Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir órdenes judiciales o administrativas.
Proteger la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes o usos indebidos.
Enviar comunicaciones institucionales, como publicaciones o invitaciones, solo a quienes lo hayan autorizado o pidan recibirlas. Puede dejar de recibirlas en cualquier momento.
Elaborar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio para mejorarlo.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad dirigida. Si necesitamos usar sus datos para una finalidad distinta de las previstas aquí, se lo informaremos y, cuando corresponda, le pediremos una nueva autorización.
7. Datos sensibles y datos de niños, niñas y adolescentes
No pedimos datos sensibles a través de este sitio. Si un asunto exige tratarlos, lo hacemos solo con la autorización explícita del titular o cuando la ley lo permite, por ejemplo, para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. Cuando le pidamos datos sensibles, le indicaremos cuáles son y que no está obligado a entregarlos; ninguna actividad quedará condicionada a que los suministre.
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Cuando un asunto involucre datos de niños, niñas o adolescentes, los trataremos respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, con la autorización de su representante legal, en los términos del artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y del artículo 2.2.2.25.2.9 del Decreto 1074 de 2015.
8. Herramientas tecnológicas e inteligencia artificial
Como apoyo a nuestro trabajo, podemos usar herramientas tecnológicas, incluidas algunas que incorporan sistemas de inteligencia artificial, para organizar y clasificar documentos, extraer y resumir información, hacer búsquedas en fuentes jurídicas, revisar documentos, gestionar el conocimiento interno y los flujos de trabajo, reforzar la seguridad de la información (por ejemplo, para detectar fraudes o correos maliciosos) y apoyar tareas administrativas.
Su uso está sujeto a estas reglas:
Apoyo, no sustituto. El análisis y la asesoría jurídica los prestan abogados de la firma. Ninguna herramienta emite conceptos jurídicos de forma autónoma ni toma, por sí sola, decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
Supervisión humana. Una persona revisa los resultados antes de que se usen en un trabajo profesional.
Confidencialidad y secreto profesional. La información de los clientes está protegida por el secreto profesional. Solo se trata en herramientas cuyas condiciones contractuales y técnicas sean compatibles con ese deber, y no autorizamos que se ingrese información confidencial de clientes en servicios abiertos al público que puedan usarla para entrenar modelos o divulgarla.
Finalidad, necesidad y proporcionalidad. Usamos únicamente los datos indispensables para la tarea y para la finalidad con la que fueron recolectados, según los criterios de idoneidad, necesidad, razonabilidad y proporcionalidad de la Circular Externa 002 de 2024 de la SIC.
Seguridad. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas, humanas y administrativas, y exigimos a los proveedores que actúan como encargados compromisos de confidencialidad y seguridad.
Evaluación previa. Antes de incorporar una herramienta cuyo uso pueda representar un riesgo alto para los titulares, evaluamos y documentamos su impacto en la privacidad.
Este sitio web no usa inteligencia artificial para analizar a sus visitantes ni para tomar decisiones sobre ellos. Si quiere saber si sus datos han sido tratados con este tipo de herramientas, puede preguntarnos por el canal indicado en la sección 14.
9. Cookies y tecnologías del sitio
Este sitio no instala cookies ni guarda información en su navegador con fines de analítica, publicidad o perfilamiento. Para funcionar, utiliza estas tecnologías:
Alojamiento y estadísticas. El sitio está alojado en Framer, que nos entrega estadísticas agregadas de uso (páginas vistas y enlaces utilizados) y carga una herramienta de edición reservada a quienes administran el sitio. Esas estadísticas no usan cookies ni identificadores persistentes; para generarlas, Framer recibe los datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el tipo de navegador.
Recursos de terceros. Las fuentes tipográficas se descargan de Google Fonts y una biblioteca de código, del servicio cdnjs de Cloudflare. Estos proveedores reciben la dirección IP y los datos técnicos necesarios para entregar los archivos, sin instalar cookies.
Contenido que usted activa. El mapa de Google Maps del artículo sobre nuestra base en Bogotá solo se carga si usted lo pide; al hacerlo, Google recibe datos de su navegación conforme a sus propias políticas. Los enlaces a WhatsApp, LinkedIn o Instagram lo llevan a servicios de terceros que tratan sus datos según sus propios términos.
Como no usamos cookies opcionales, el sitio no muestra un aviso para aceptarlas. Si en el futuro incorporamos tecnologías que las requieran, le pediremos su autorización previa y podrá rechazarlas. Además, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
10. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos personales cuando es necesario para las finalidades de esta política:
Con encargados que nos prestan servicios tecnológicos y de apoyo, como el alojamiento del sitio y de sus formularios (Framer) y el correo electrónico y las herramientas de productividad en la nube, mediante contratos que los obligan a tratar los datos solo por nuestra cuenta, con confidencialidad y medidas de seguridad.
Con otros asesores, firmas corresponsales o expertos que participen en un asunto, cuando el cliente lo autorice o el encargo lo requiera.
Con autoridades judiciales o administrativas, cuando lo ordenen en ejercicio de sus funciones o cuando sea necesario para ejercer o defender un derecho.
Con auditores, asesores contables o entidades financieras, en la medida necesaria para cumplir obligaciones legales y contractuales.
Transmisiones y transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos almacenan o procesan datos fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y en Estados miembros de la Unión Europea, países que la SIC reconoce con un nivel adecuado de protección de datos. Si una transmisión o transferencia se dirige a un país sin ese reconocimiento, solo la haremos cuando se cumpla alguna de las condiciones del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 o con la declaración de conformidad de la SIC.
11. Seguridad y confidencialidad
Protegemos los datos con medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento: conexión cifrada en el sitio (HTTPS), controles de acceso y autenticación en nuestras herramientas, acceso limitado a lo que cada tarea requiere y compromisos de confidencialidad de nuestro personal y de nuestros proveedores.
La información de los clientes está amparada, además, por el secreto profesional, que el artículo 74 de la Constitución declara inviolable y que el Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007) obliga a guardar incluso después de terminado el encargo.
Si se presenta un incidente que ponga en riesgo la información de los titulares, lo informaremos a la SIC como lo exige la ley y adoptaremos las medidas para contenerlo.
Ningún sistema es completamente seguro. Por eso le pedimos no enviar a través de este sitio información confidencial o sensible antes de que confirmemos que podemos asumir su asunto.
12. Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo razonable y necesario para la finalidad que justificó su recolección y durante el que exijan las normas aplicables, incluidas las de conservación de documentos comerciales y contables y los términos de prescripción de posibles reclamaciones. Como referencia:
Consultas que no se convierten en un encargo: hasta dos años desde la última comunicación, salvo que usted pida antes su supresión. Podemos conservar un registro mínimo (nombres de las partes y del asunto) para cumplir nuestros deberes en materia de conflictos de interés.
Clientes: durante el encargo y, después, por los plazos que exija la ley y los necesarios para atender eventuales reclamaciones.
Candidatos: mientras dure el proceso de selección y hasta doce meses después, si usted autorizó que lo tengamos en cuenta para otras vacantes.
Proveedores: durante la relación y por los plazos de conservación contable y tributaria.
Cumplidos esos plazos, suprimimos los datos o los anonimizamos. Las bases de datos de la firma permanecerán vigentes mientras subsistan las finalidades descritas y la firma desarrolle su actividad.
13. Derechos del titular
Como titular, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos, incluso cuando sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o induzcan a error.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exige.
Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que hemos dado a sus datos.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
Acceder gratuitamente a sus datos, al menos una vez cada mes calendario y cada vez que esta política cambie de forma sustancial.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos, después de haber agotado ante nosotros el trámite de consulta o reclamo.
Pueden ejercer estos derechos el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado, o quien actúe por estipulación a favor de otro, acreditando la calidad correspondiente. Los derechos de los niños, niñas y adolescentes los ejercen sus representantes legales.
14. Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a contacto@goyenlegal.com con el asunto “Protección de datos”, o envíe una comunicación escrita a la Carrera 11 No. 94A-25, Oficina 703, Bogotá D.C. Incluya su nombre, un medio de contacto para responderle, la descripción de lo que solicita y, si actúa en nombre de otra persona, el documento que lo acredite. Podremos pedirle información adicional razonable para verificar su identidad.
Consultas
Si quiere conocer la información que tenemos sobre usted, responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible hacerlo en ese plazo, le explicaremos el motivo y la fecha en que responderemos, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Reclamos
Si considera que sus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, si quiere revocar su autorización o si advierte un posible incumplimiento de la ley, puede presentar un reclamo con la descripción de los hechos y los documentos que quiera hacer valer.
Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo. Si pasados dos (2) meses no recibimos la información, entenderemos que desistió del reclamo.
Una vez completo, lo registraremos con la leyenda “reclamo en trámite” en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles.
Lo resolveremos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Si no está conforme con nuestra respuesta, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
15. Área responsable
La atención de consultas, reclamos y solicitudes sobre datos personales está a cargo del área de protección de datos personales de Goyen Legal, a través de contacto@goyenlegal.com.
16. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 25 de septiembre de 2026 y reemplaza la versión anterior publicada en este sitio. Si la modificamos de forma sustancial, en particular en lo relativo a la identificación del responsable o a las finalidades del tratamiento, publicaremos la nueva versión en esta página y la comunicaremos por los medios habituales antes de aplicarla; cuando el cambio afecte la finalidad, le pediremos una nueva autorización.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
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